Gizlilik politikası

Son Güncelleme: 4 Ekim 2025

Dahi Blok, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Dahi Blok, size Hizmetler'i sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya Hizmetler aracılığıyla bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Hizmet Şartları'mız ile işbu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması halinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması ile ilgili olarak işbu Gizlilik Politikası esas alınır.

Lütfen işbu Gizlilik Politikası'nı dikkatlice okuyunuz. Hizmetler'den herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, işbu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve paylaşılmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgiler" terimini kullandığımızda, sizin veya başka bir kişinin kimliğini açığa çıkaran ya da sizinle veya başka biriyle makul şekilde bağlantısı kurulabilen bilgileri kastederiz. Kişisel bilgiler, kimliğinizi açığa çıkarmayacak veya sizinle makul şekilde bağlantısı kurulamayacak şekilde anonim olarak toplanan ya da kimliği açığa çıkaran kısımları gizlenmiş bilgileri kapsamaz. Hizmetler ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza, ikamet ettiğiniz yere ve yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, kişisel bilgilerinizden çıkarımlar da dahil olmak üzere, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir ya da işleyebiliriz:

  • İletişim bilgileri: adınız, adresiniz, fatura adresiniz, kargo adresiniz, telefon numaranız ve e‑posta adresiniz.

  • Finansal bilgiler: kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları.

  • Hesap bilgileri: kullanıcı adınız, parolanız, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız.

  • İşlem bilgileri: sepete eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değişim yaptığınız veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.

  • Bizimle iletişimleriniz: müşteri destek talebi gönderirken paylaştığınız bilgiler.

  • Cihaz bilgileri: cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.

  • Kullanım bilgileri: Hizmetler ile ne zaman ve nasıl etkileşimde bulunduğunuz veya gezindiğiniz gibi bilgiler.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

  • Doğrudan sizden: hesap oluşturduğunuzda, Hizmetler'i ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya kişisel bilgilerinizi başka şekilde sağladığınızda.

  • Hizmetler üzerinden otomatik olarak: ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda veya web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla.

  • Hizmet sağlayıcılarımızdan: belirli teknolojileri sağlamak için hizmet sağlayıcılarından yardım aldığımızda veya kişisel bilgilerinizi bizim adımıza topladıklarında veya işlediklerinde.

  • İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

  • Hizmetleri Sağlama, Kişiselleştirme ve İyileştirme: siparişlerinizi işlemek, ürün önerileri sunmak, hesabınızı yönetmek ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sağlamak.

  • Pazarlama ve Reklam: promosyon ve reklam içerikleri sunmak, ürün veya hizmetlerin online reklamlarını göstermek.

  • Güvenlik ve Sahtekarlık Önleme: hesabınızı doğrulamak, sahtekarlığı önlemek ve Hizmetler'in güvenliğini sağlamak.

  • Sizinle İletişim Kurma: müşteri desteği sağlamak ve iş ilişkimizi sürdürmek.

  • Hukuki Nedenler: yasal yükümlülüklere uymak, dava süreçlerine katılmak veya Hizmet Şartları ve politikalarını uygulamak.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız?

Belirli durumlarda kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

  • Bizim adımıza hizmet veren üçüncü taraflar ve Shopify ile bilgi paylaşımı.

  • İş ve pazarlama ortaklarımızla bilgi paylaşımı.

  • Sizin yönlendirmeniz veya açık rızanız halinde üçüncü taraflarla paylaşım.

  • Satış ortaklarımız veya kurumsal grubumuz içindeki diğer birimler.

  • Ticari işlemler, birleşme veya iflas durumlarında geçerli yasal yükümlülüklere uyum.

Shopify ile İlişki

Hizmetler, Shopify tarafından barındırılmakta olup, Shopify kişisel bilgilerinizi toplama ve işleme sürecinde rol oynayabilir. Shopify’ın gizlilik uygulamaları ve haklarınız hakkında daha fazla bilgi için: Shopify Gizlilik Politikası.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerdeki gizlilik ve güvenlik politikalarını incelemeniz gerekir.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler, 16 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir. 16 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamadığımızı teyit ederiz.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önlemi kusursuz değildir. Hassas bilgileri güvenli olmayan iletişim kanallarıyla göndermemenizi öneririz. Kişisel bilgiler, hesabınızı sürdürmek, yasal yükümlülüklere uymak ve hizmetleri sunmak amacıyla saklanır.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

  • Erişim/Bilgi Edinme Hakkı

  • Silme Hakkı

  • Düzeltme Hakkı

  • Veri Taşınabilirliği Hakkı

  • İletişim Tercihlerinin Yönetimi

Haklarınızı kullanmak için destek@dahiblok adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili şikayetler için: destek@dahiblok veya 0530 525 5268.

Uluslararası Aktarımlar

Kişisel bilgileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışında da aktarılabilir ve işlenebilir.

İşbu Gizlilik Politikası'ndaki Değişiklikler

Politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz ve güncellenmiş politikayı web sitesinde yayınlarız.

İletişim

Gizlilik uygulamaları veya haklarınız hakkında bilgi almak için:

  • E-posta: destek@dahiblok.com

  • Telefon: 0530 525 5268